Estos términos regulan la contratación y el uso de los servicios de información meteorológica que Meteonza Data S.L. presta a empresas y profesionales. Al contratar un servicio, la organización cliente acepta las condiciones que se describen a continuación.
Identificación de las partes
El prestador del servicio es Meteonza Data S.L., con NIF B12345674 y domicilio en Calle de Serrano 41, 4ª planta, 28001 Madrid, España. El cliente es la persona física o jurídica que contrata el servicio y que figura en la propuesta aceptada.
La contratación se realiza por medios electrónicos o mediante propuesta firmada. Antes de formalizarla, el cliente recibe por escrito el alcance del servicio, el precio y las condiciones de facturación, conforme a la normativa de contratación electrónica y de defensa de consumidores y usuarios.
Proceso de contratación
- El cliente solicita información a través del sitio web, el correo o el teléfono.
- Meteonza elabora una propuesta con el plan, los puntos de interés y el precio.
- El cliente acepta la propuesta por escrito o por correo electrónico.
- Se acuerda la sesión de configuración y se activa la cuenta.
- La facturación comienza en la fecha indicada en la propuesta aceptada.
La aceptación de la propuesta implica la conformidad con estos términos. El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente comunica su aceptación.
Precios, facturación y pago
Los precios publicados y los de cada propuesta se expresan sin IVA. Se aplicará el tipo impositivo vigente que corresponda en función del domicilio fiscal del cliente. Las facturas incluyen el detalle de los servicios prestados en el período.
La facturación es mensual o anual, según el plan contratado. El pago se realiza por transferencia bancaria o domiciliación en el plazo indicado en la factura. Los importes no abonados en plazo pueden generar la suspensión temporal del servicio, previo aviso al cliente.
Duración, renovación y desistimiento
Los planes mensuales se renuevan automáticamente por períodos de un mes salvo cancelación con treinta días de preaviso. Los planes anuales se renuevan por períodos de doce meses, con preaviso de treinta días antes del vencimiento.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor o usuario, dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, si el servicio se inicia dentro de ese plazo con consentimiento expreso del cliente, este perderá su derecho de desistimiento una vez comenzada la prestación, conforme a la normativa aplicable a los contenidos y servicios digitales.
Nivel de servicio y responsabilidad
Meteonza se compromete a prestar el servicio con la diligencia propia de su actividad y a mantener la disponibilidad del panel dentro de parámetros razonables. No obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.
La información meteorológica tiene carácter probabilístico. Meteonza no responde de las decisiones operativas o de negocio que el cliente adopte a partir de los datos suministrados, ni de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que pudieran derivarse. Esta limitación se detalla en el aviso sobre previsiones.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Los datos, informes y desarrollos entregados al cliente se licencian para su uso interno durante la vigencia del contrato. No pueden revenderse, publicarse ni cederse a terceros sin autorización escrita de Meteonza.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan con motivo del contrato, incluida la información técnica y comercial de la otra parte.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable al consumidor establezca otro fuero.
Si el cliente es consumidor, puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea puesta a disposición por la Comisión Europea, así como a las juntas arbitrales de consumo competentes.
Última actualización: enero de 2026.